image image image

Терміни та доставка тортів

Ми працюємо щоденно:

  • Понеділок – Субота – з 10:00 до 21:00.
  • Неділя – з 10:00 до 18:00

Замовляйте тортики за дві доби до отримання. Тобто сьогодні ми домовились, ви внесли завдаток, і післязавтра торт можна отримати. Це пов’язано з поточним завантаженням, а також із технологією приготування тортів та випічки. Наразі ми маємо такі етапи виконання замовлення тортів:

  1. Узгодження, власне, торту та декорування
  2. Отримання завдатку
  3. Придбання необхідних інгредієнтів
  4. Приготування
  5. Зберігання в холоді (просочення до готовності)
  6. Доставка

Але загалом в нас є три варіанти терміновості:

Звичайне замовлення

Сьогодні на післязавтра
(більше 48 годин до доставки)

Термінове замовлення

Сьогодні на завтра
+30% до вартості

Ультратермінове замовлення

Сьогодні на сьогодні
Можливо в окремих випадках
Вартість за домовленістю

Оплата

Замовлення вважається прийнятим після отримання завдатку, що складає від 50% вартості. До цього моменту приймаються усі побажання, в тому числі щодо декору. Усі умови прописуються у повідомленні (на Вайбер або email – як зручно). Після погодження замовлення зміни не приймаються.

Сплатити замовлення торта чи тістечок ви можете наступними способами:

  • готівкою,
  • на карту ПриватБанк або Монобанк,
  • WesternUnion, MoneyGram, PayPal, Wise (частіше для замовлень із-за кордону)

Доставка

Враховуючи особливості мого продукту, часом, доставка є не менш важливим моментом, ніж приготування. Подорож по місту може не дуже добре позначитися на зовнішньому вигляді смаколика, тому пропоную вам наступні умови доставки:

Самовивіз

Забрати торт самостійно можна за адресою в Контактах

Безкоштовно

Якщо сума вашого замовлення перевищує 3500 грн.

Таксі

Вартість в залежності від адреси доставки та оператора

Доставка здійснюється до під’їзду в межах нашого графіку роботи. Іноді торт можливо доставити в інший час – за попередньою домовленістю. В такому разі тариф буде рахуватися не менше, ніж в подвійному розмірі.

Увага! Якщо ваше замовлення було доставлено за узгодженою адресою в узгоджений час, але, з якихось причин, ви не маєте змоги його забрати (відсутній зв’язок, немає відповіді на дзвінки та повідомлення в месенджерах або інше), доставка повертається до нас і вступає в дію один з двох сценаріїв:

  • Ви компенсуєте вартість подвійної доставки та простій, та можете забрати своє замовлення за нашою адресою самостійно або замовити повторну доставку.
  • Ви відмовляєтеся від вашого замовлення (завдаток не повертається).

Повернення

Ви можете повернути попередньо сплачені кошти, якщо до дати доставки залишилось не менше 4 днів. Якщо передплату було здійснено безготівковим переказом, то від суми повернення буде віднято комісії.

Повернення декору

Якщо ви замовили та отримали елементи декору для торта, ви маєте можливість їх повернути протягом 2 днів з дати отримання. Декор можна повернути за умови його незмінного вигляду на момент передачі замовлення та непорушності оригінальної упаковки.

Упаковка

Зручна, надійна картонна коробка з ручками відповідно розміру торта. Торт встановлюється на спеціальну підставку.

Торти на замовлення у Львові - упаковка